Politika privatnosti

​​​​​

Pregled zaštite podataka

Opšte informacije

Sledeći tekst pruža jednostavan pregled koje lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako postupamo s vašim podacima kada posećujete ili koristite našu veb stranicu. Lični podaci su svi podaci koji vas mogu lično identifikovati. Detaljne informacije o zaštiti podataka nalaze se u našoj politici privatnosti koja je navedena u nastavku.

Prikupljanje podataka na našoj veb stranici

Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj veb stranici?

Obrada podataka na ovoj veb stranici vrši se od strane operatera veb stranice. Kontakt podaci operatera nalaze se u obaveznom pravnom obaveštenju (impressumu) veb stranice.

Kako prikupljamo vaše podatke?

Neki podaci se prikupljaju kada nam ih vi dostavite, npr. putem kontakt forme.

Drugi podaci se automatski prikupljaju putem IT sistema kada koristite našu veb stranicu. To su uglavnom tehnički podaci (npr. pretraživač, operativni sistem, vreme pristupa). Ovi podaci se prikupljaju automatski čim uđete na našu veb stranicu.

Za šta koristimo vaše podatke?

Deo podataka se prikuplja kako bi se obezbedilo pravilno funkcionisanje sajta. Drugi podaci se mogu koristiti za analizu ponašanja korisnika.

Koja prava imate u vezi sa vašim podacima?

Uvek imate pravo da bez naknade dobijete informacije o poreklu, primaocu i svrsi čuvanja vaših ličnih podataka. Takođe imate pravo da zahtevate ispravku, blokiranje ili brisanje tih podataka. Ako imate pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati putem adrese navedene u pravnom obaveštenju. Takođe, imate pravo da podnesete žalbu nadležnim organima za zaštitu podataka.

Analitika i alati trećih strana

Pri poseti našoj veb stranici može se izvršiti statistička analiza vašeg ponašanja na internetu, uglavnom putem kolačića i analitičkih alata. Ova analiza se obično sprovodi anonimno ili pomoću pseudonima, tako da vas ne možemo direktno identifikovati. Možete se usprotiviti ovoj analizi ili je sprečiti podešavanjem pretraživača. Detalje možete pronaći u politici privatnosti u nastavku.

Opšte informacije i obavezna obaveštenja

Zaštita podataka

Operateri ove veb stranice ozbiljno shvataju zaštitu vaših ličnih podataka. Vaše lične podatke tretiramo poverljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka, kao i ovom politikom privatnosti.

Korišćenjem ove veb stranice mogu biti prikupljeni različiti lični podaci. Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo i za šta ih koristimo, kao i svrhu toga.

Napominjemo da prenos podataka putem interneta (npr. putem e-pošte) može imati bezbednosne slabosti. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih strana nije moguća.

Napomena o odgovornom licu

Odgovorno lice za obradu podataka na ovoj veb stranici je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima odlučuje o svrsi i sredstvima obrade ličnih podataka (ime, adresa e-pošte itd.).

Povlačenje vašeg pristanka za obradu podataka

Mnoge operacije obrade podataka moguće su samo uz vašu izričitu saglasnost. Svoj pristanak možete u bilo kom trenutku opozvati sa dejstvom za budućnost. Dovoljno je da pošaljete neformalni zahtev putem e-pošte. Imajte u vidu da obrada podataka izvršena pre opoziva ostaje zakonita.

Pravo na žalbu nadzornim organima

U slučaju kršenja propisa o zaštiti podataka, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje obrađujemo na osnovu vašeg pristanka ili u okviru ugovora automatski dobijete u strukturisanom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ih prenesete drugom odgovornom licu. Ako zahtevate direktan prenos podataka drugom licu, to će se izvršiti samo ako je tehnički izvodljivo.

Šifrovana plaćanja na ovoj veb stranici

Ako sklopite ugovor koji zahteva slanje vaših podataka o plaćanju (npr. broj računa za direktno zaduženje), ti podaci su potrebni za obradu uplate.

Plaćanja putem uobičajenih metoda (Visa/MasterCard, direktno zaduženje) obavljaju se isključivo putem šifrovanih SSL ili TLS veza. Šifrovanu vezu možete prepoznati po promeni adrese u pretraživaču iz "http://" u "https://" i po simbolu katanca u adresnoj traci.

Kod šifrovane komunikacije, vaši podaci o plaćanju ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.

Informacije, blokiranje, brisanje

U skladu sa važećim zakonom, imate pravo da u svakom trenutku dobijete besplatne informacije o vašim sačuvanim ličnim podacima, njihovom poreklu, primaocima i svrsi obrade. Takođe imate pravo na ispravku, blokiranje ili brisanje tih podataka. U svakom trenutku nas možete kontaktirati putem adrese navedene u našem pravnom obaveštenju za dodatna pitanja o ličnim podacima.

Prigovor na promotivne mejlove

Izričito zabranjujemo korišćenje podataka za kontakt objavljenih u okviru obaveznog pravnog obaveštenja u svrhu slanja neželjenog promotivnog ili informativnog materijala. Operater veb sajta zadržava pravo da preduzme pravne mere u slučaju primanja neželjenog reklamnog materijala, poput spama.

Prikupljanje podataka na našoj veb stranici

Kolačići

Neke od naših veb stranica koriste kolačiće. Kolačići ne štete vašem računaru i ne sadrže viruse. Kolačići služe tome da naša ponuda bude korisnički prihvatljivija, efikasnija i sigurnija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru i koje vaš pregledač memoriše.

Većina kolačića koje koristimo su takozvani „sesijski kolačići“. Oni se automatski brišu nakon vaše posete. Ostali kolačići ostaju sačuvani na vašem uređaju dok ih vi ne obrišete. Ovi kolačići omogućavaju da vaš pregledač bude prepoznat prilikom naredne posete sajtu.

Svoj pretraživač možete podesiti tako da budete obavešteni o upotrebi kolačića i da pojedinačno odlučujete da li ćete ih prihvatiti ili ne. Takođe, moguće je podesiti automatsko prihvatanje kolačića u određenim slučajevima, potpuno isključivanje kolačića ili automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja pretraživača. Deaktiviranje kolačića može ograničiti funkcionalnost ove veb stranice.

Kolačići koji su neophodni za izvršenje elektronske komunikacije ili za određene funkcije koje želite da koristite (npr. korpa za kupovinu) čuvaju se na osnovu člana 6. stav 1. tačka (f) GDPR-a. Operater sajta ima legitiman interes za čuvanje kolačića kako bi obezbedio tehnički ispravno i optimizovano pružanje svojih usluga. Ukoliko se čuvaju i drugi kolačići (npr. za analizu vašeg ponašanja u surfovanju), oni će biti posebno obrađeni u ovoj politici privatnosti.

Server log fajlovi

Provajder veb stranice automatski prikuplja i čuva informacije koje vaš pregledač automatski prenosi u tzv. „server log fajlove“. To su:

• Tip i verzija pregledača
• Operativni sistem koji koristite

• URL sajta sa kog ste došli (referrer URL)

• Ime hosta računara koji pristupa

• Vreme zahteva serveru

• IP adresa

Ovi podaci se ne kombinuju sa podacima iz drugih izvora.

Osnova za obradu podataka je član 6. stav 1. tačka (f) GDPR-a, koji omogućava obradu podataka u svrhu ispunjenja ugovora ili preduzimanja predugovornih mera.

Kontakt forma

Ako nam pošaljete upit putem kontakt forme na našoj veb stranici, podaci koje unesete u formular, uključujući i kontakt podatke koje navedete, biće sačuvani u cilju obrade vašeg zahteva i za eventualna dodatna pitanja. Ove informacije nećemo deliti bez vašeg izričitog pristanka.

Obradu podataka unetih u kontakt formu vršimo isključivo na osnovu vašeg pristanka u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (a) GDPR-a. Svoj pristanak možete opozvati u bilo kom trenutku. Dovoljno je da pošaljete neformalni zahtev putem e-pošte. Podaci obrađeni pre momenta opoziva ostaju zakoniti.

Podatke koje unesete u kontakt formu čuvaćemo dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete svoj pristanak na njihovo čuvanje ili dok ne prestane svrha njihovog čuvanja (npr. nakon što obradimo vaš zahtev). Obavezne zakonske odredbe – naročito one koje se odnose na čuvanje podataka – ostaju nepromenjene.

Obrada podataka (podaci o kupcima i ugovorima)

Prikupljamo, obrađujemo i koristimo lične podatke samo u meri u kojoj su neophodni za uspostavljanje, sadržaj ili izmene pravnog odnosa (osnovni podaci). To činimo u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a, koji dozvoljava obradu podataka u svrhu ispunjenja ugovora ili sprovođenja predugovornih mera. Lične podatke o korišćenju našeg sajta (podatke o korišćenju) prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo u meri u kojoj je to potrebno da vam omogućimo pristup našim uslugama ili da vam ih naplatimo.

Podaci o kupcima biće izbrisani po završetku porudžbine ili prestanku poslovnog odnosa. Zakonski propisani rokovi čuvanja podataka ostaju nepromenjeni.

Prenos podataka prilikom sklapanja ugovora sa internet prodavnicama, trgovcima i dostavnim službama

Lični podaci se trećim licima prenose samo u meri koja je neophodna za izvršenje ugovora, na primer, firmama koje se bave isporukom robe ili bankama koje obrađuju plaćanja. Vaši podaci neće biti preneti u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Vaši podaci neće biti prosleđeni trećim stranama u reklamne svrhe bez vašeg izričitog odobrenja.

Osnova za obradu podataka je član 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a.

Prenos podataka prilikom prijave na usluge i digitalni sadržaj

Lični podaci se trećim licima prenose samo u meri potrebnoj za izvršenje ugovora, na primer bankama koje obrađuju plaćanja.

Vaši podaci neće biti preneti u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Neće biti deljeni sa trećim stranama u reklamne svrhe bez vašeg odobrenja.

Osnova za obradu podataka je član 6. stav 1. tačka (b) GDPR-a.

6. Analitika i oglašavanje

Matomo (ranije Piwik)

Ova veb stranica koristi Matomo – servis za veb analitiku otvorenog koda. Matomo koristi tzv. „kolačiće“. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru i koje omogućavaju analizu vašeg korišćenja sajta. U tu svrhu, informacije koje kolačić generiše o korišćenju sajta čuvaju se na našem serveru. IP adresa se anonimizuje pre nego što bude sačuvana.

Matomo kolačići ostaju na vašem uređaju dok ih ne obrišete.

Čuvanje Matomo kolačića vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka (f) GDPR-a. Operater sajta ima legitiman interes da analizira ponašanje korisnika kako bi optimizovao i veb stranicu i oglašavanje.

Informacije koje kolačići generišu o vašem korišćenju sajta ne prosleđuju se trećim stranama. Možete sprečiti čuvanje ovih kolačića podešavanjem svog pregledača. Ipak, napominjemo da u tom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcionalnosti ove veb stranice u punom obimu.

Ako se ne slažete sa čuvanjem i analizom vaših podataka, ovde možete deaktivirati ovu funkciju. U tom slučaju, u vašem pregledaču će se sačuvati tzv. „opt-out“ kolačić, čime će se sprečiti čuvanje podataka o korišćenju Matomo alatom. Ako obrišete svoje kolačiće, moraćete ponovo da aktivirate opciju isključenja kada ponovo posetite naš sajt.

Bilten (newsletter)

Ako želite da primate naš bilten, potrebna nam je važeća e-mail adresa kao i informacije koje nam omogućavaju da proverimo da li ste vlasnik navedene e-mail adrese i da li se slažete sa prijavom za primanje biltena. Dodatni podaci se ili ne prikupljaju ili su isključivo na dobrovoljnoj osnovi. Ove podatke koristimo isključivo za slanje traženih informacija i ne prosleđujemo ih trećim stranama.

Obradu podataka unesenih u formular za prijavu na bilten vršimo isključivo na osnovu vašeg pristanka, u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (a) GDPR-a. Pristanak na čuvanje podataka, e-mail adrese i njihovo korišćenje za slanje biltena možete opozvati u bilo kom trenutku, na primer klikom na link „odjavi se“ u biltenu. Podaci obrađeni pre momenta opoziva ostaju zakoniti.

Podaci koje ste dali prilikom prijave za bilten koristićemo sve dok se ne odjavite sa liste, nakon čega će biti obrisani. Podaci koje čuvamo u druge svrhe (npr. e-mail adrese za korisnički nalog) ostaju nepromenjeni.